LIVRAISONS

Pour les livraisons à domicile, il faut qu’une personne soit présente dans la journée sur le lieu de livraison (avec pièce d’identité), sinon les frais de la nouvelle livraison sont à la charge du client.

La livraison est effectuée soit par la remise directe du produit à l’acheteur, soit par simple avis de mise à disposition.
Les délais de livraison ne sont indiqués qu’à titre indicatif et ne peuvent donner lieu, de la part de l’acheteur, ni à l’annulation de la commande ni à une demande de dommages-intérêts en cas de retard dû à un quelconque événement. En cas de doute, le client peut se renseigner, avant de passer la commande à la société.
Dans le cas d’une livraison par un transporteur, ou toute personne mandatée, il convient, au client, de vérifier le contenu des colis reçus. Le client prendra le temps nécessaire aux fins de vérifications, au moment de la livraison. Le destinataire doit mentionner sur le bordereau de livraison, toute anomalie. Il devra vérifier à la livraison, les colis de façon détaillée, aussi bien à l’intérieur (contenu des colis), que l’aspect extérieur (carton abîmé).
Les produits voyagent aux risques et périls de l’acheteur auquel il appartient, en cas d’endommagement ou de manquant, de faire toute constatation nécessaire et de confirmer ses réserves par acte extrajudiciaire ou par lettre recommandée avec avis de réception auprès de www.nunamae.com dans les trois jours qui suivent la réception des articles.
Le client reconnaît que la société puisse pratiquer des livraisons partielles en cas de rupture de stocks sur certaines références.
La société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande sauf si une rectification notable des tarifs était dû à une variation de prix d’un de nos fournisseurs auquel cas nous pourrons annuler ladite commande sans compensation.
Les produits sont expédiés au tarif normal, soit généralement un délai de livraison de 8/14 jours ouvrables à partir de l’envoi du colis. L’envoi du colis s’effectue sous 3 jours ouvrables, suite à la confirmation de la commande. 

Nous vous demandons votre numéro de téléphone lors de la commande pour pouvoir prendre rapidement contact avec vous en cas de problème de livraison ou de commande.

RETOURS

Nous n'acceptons les retours que dans les 14 jours suivant la réception de la commande.

NUNAMAE n'est pas responsable des frais d'expédition encourus lors du retour d'un produit pour échange. Ces frais sont à la charge du client. Le retour du produit sera la responsabilité du client, et ne sera remboursé que si le retour est de notre responsabilité (c'est-à-dire un produit défectueux).

Le remboursement du montant payé par le client ne sera effectué qu'après confirmation de l'état des produits et utilisera toujours la même voie pour laquelle le paiement a été effectué. En cas de paiement par PayPal ou carte de crédit, le remboursement sera crédité sur votre compte ou carte PayPal et sera immédiatement disponible.

Les produits à échanger doivent être retournés en parfait état. Les produits NUNAMAE ne doivent pas avoir été utilisés, manipulés ou lavés. Seuls les produits retournés avec l'emballage d'origine, entièrement intact et les étiquettes originales sur chaque produit seront acceptés.
Les échanges peuvent être effectués à l'adresse suivante :
Sales.nunamae@gmail.com

En ce qui concerne les articles commandés sur mesure il n'y a pas de retour possible ni d'échange. 

Pour toute questions complémentaire vous pouvez nous contacter par mail via sales.nunamae@gmail.com