LA LIVRAISON EST OFFERTE EN UNION EUROPÉENNE & ROYAUME-UNI

LIVRAISONS

Pour les livraisons à domicile, il faut qu’une personne soit présente dans la journée sur le lieu de livraison (avec pièce d’identité), sinon les frais de la nouvelle livraison sont à la charge du client.

La livraison est effectuée soit par la remise directe du produit à l’acheteur, soit par simple avis de mise à disposition.
Les délais de livraison ne sont indiqués qu’à titre indicatif et ne peuvent donner lieu, de la part de l’acheteur, ni à l’annulation de la commande ni à une demande de dommages-intérêts en cas de retard dû à un quelconque événement. En cas de doute, le client peut se renseigner, avant de passer la commande à la société.
Dans le cas d’une livraison par un transporteur, ou toute personne mandatée, il convient, au client, de vérifier le contenu des colis reçus. Le client prendra le temps nécessaire aux fins de vérifications, au moment de la livraison. Le destinataire doit mentionner sur le bordereau de livraison, toute anomalie. Il devra vérifier à la livraison, les colis de façon détaillée, aussi bien à l’intérieur (contenu des colis), que l’aspect extérieur (carton abîmé).
Les produits voyagent aux risques et périls de l’acheteur auquel il appartient, en cas d’endommagement ou de manquant, de faire toute constatation nécessaire et de confirmer ses réserves par acte extrajudiciaire ou par lettre recommandée avec avis de réception auprès de www.nunamae.com dans les trois jours qui suivent la réception des articles.
Le client reconnaît que la société puisse pratiquer des livraisons partielles en cas de rupture de stocks sur certaines références.
La société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande sauf si une rectification notable des tarifs était dû à une variation de prix d’un de nos fournisseurs auquel cas nous pourrons annuler ladite commande sans compensation.
Les produits sont expédiés au tarif normal, soit généralement un délai de livraison de 8/14 jours ouvrables à partir de l’envoi du colis. L’envoi du colis s’effectue sous 3 jours ouvrables, suite à la confirmation de la commande. 


Nous vous demandons votre numéro de téléphone lors de la commande pour pouvoir prendre rapidement contact avec vous en cas de problème de livraison ou de commande.

 

RETOURS

 

Tous les articles peuvent faire l’objet d’un échange ou de remboursement dans les délais légaux et contractuels (14 jours à compter de la réception du colis) exceptés les produits qui ne seraient plus susceptibles d’être commercialisés après un éventuel retour.

Si le client use de ce droit de rétractation dans des cas exceptionnelles, celui-ci pourra retourner le produit à l’adresse mentionnée en article 2 des CGV. Veuillez indiquer le numéro de suivi du colis et le nom de la société transporteur via l'email ci-après indiqué : sales.nunamae@gmail.com .
Nunamae est tenue de procéder au remboursement des sommes versées par le client au titre des marchandises retournées, mais pas le montant de la livraison. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement est dû dans un délai de 5 semaines à compter du jour où notre société réceptionne votre colis de retour produit. En cas de demande d'échange, il est demandé d'en indiquer la raison, pour que ce soit analysé. Pour cet effet c'est le même procédé que les retours, alors seulement dans ce cas les frais de retours sont à la charge de Nunamae.
En ce qui concerne les articles commandés sur mesure il n'y a pas de retour possible ni d'échange. Tout article utilisé, ayant des traces d'utilisation ou abimé ne pourra pas être remboursé.
Le remboursement sera effectué après la réception et vérification que ce dernier soit en parfait état.
Pour toute questions complémentaire vous pouvez nous contacter par mail via sales.nunamae@gmail.com