ENTREGAS

Para entregas ao domicílio deverá estar presente durante o dia uma pessoa no local de entrega (com identificação), caso contrário os custos da nova entrega serão da responsabilidade do cliente.

A entrega é feita quer por entrega direta do produto ao comprador, quer por simples aviso de disponibilidade.
Os prazos de entrega são indicados a título meramente informativo e não podem dar origem, por parte do comprador, ao cancelamento da encomenda ou ao pedido de indemnização em caso de atraso por qualquer acontecimento. Em caso de dúvida, o cliente pode consultar antes de fazer o pedido na empresa.
No caso de entrega por transportadora, ou qualquer pessoa autorizada, cabe ao cliente verificar o conteúdo das embalagens recebidas. O cliente dedicará o tempo necessário para efeitos de verificação no momento da entrega. O destinatário deverá mencionar qualquer anomalia na guia de entrega. No momento da entrega, ele deverá verificar detalhadamente as embalagens, tanto no interior (conteúdo da embalagem) quanto na aparência externa (papelão danificado).
Os produtos viajam por conta e risco do comprador que se responsabiliza, em caso de danos ou falta de itens, por fazer as diligências necessárias e confirmar suas reservas por ato extrajudicial ou por carta registrada com aviso de recebimento para www.nunamae .com no prazo de três dias após o recebimento dos itens.
O cliente reconhece que a empresa poderá realizar entregas parciais em caso de ruptura de stock de determinadas referências.
A empresa reserva-se o direito de modificar os seus preços a qualquer momento, mas os produtos serão facturados com base nos preços em vigor no momento do registo da encomenda, a menos que uma rectificação significativa dos preços se deva a uma variação de preço. dos nossos fornecedores, caso em que poderemos cancelar o referido pedido sem compensação.
Os produtos são enviados à taxa normal, geralmente um prazo de entrega de 8/14 dias úteis a partir do momento do envio da embalagem. A encomenda é enviada no prazo de 3 dias úteis, após confirmação da encomenda.

Pedimos o seu número de telefone no momento da encomenda para que possamos contactá-lo rapidamente em caso de problema na entrega ou encomenda.

DEVOLUÇÕES

Só aceitamos devoluções no prazo de 14 dias após a recepção da encomenda.

A NUNAMAE não se responsabiliza pelos custos de envio incorridos na devolução de um produto para troca. Estes custos são da responsabilidade do cliente. A devolução do produto será da responsabilidade do cliente, e só será reembolsada se a devolução for da nossa responsabilidade (ou seja, produto com defeito).

O reembolso do valor pago pelo cliente só será efetuado após confirmação do estado dos produtos e utilizará sempre a mesma via pela qual foi efetuado o pagamento. Se pagar por PayPal ou cartão de crédito, o reembolso será creditado em sua conta ou cartão PayPal e estará disponível imediatamente.

Os produtos a serem trocados deverão ser devolvidos em perfeitas condições. Os produtos NUNAMAE não devem ter sido utilizados, manuseados ou lavados. Somente serão aceitos produtos devolvidos com a embalagem original, totalmente intacta e com as etiquetas originais de cada produto.
As trocas podem ser feitas para o seguinte endereço:
Vendas.nunamae@gmail.com

Relativamente aos artigos encomendados por medida, não são possíveis devoluções ou trocas.

Para qualquer dúvida adicional você pode entrar em contato conosco por e-mail através de sales.nunamae@gmail.com